Comment évaluer les soft skills lors d'un entretien d'embauche ?

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Dans le monde professionnel actuel, les softs skills sont devenus aussi importants que les compétences techniques. Le recrutement efficace nécessite une approche globale pour identifier ces qualités essentielles afin de faire le meilleur choix pour garantir la réussite d’un candidat dans un poste.

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Voici quelques stratégies pour évaluer les soft skills lors d’un entretien d’embauche:

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Préparez d’avance l’évaluation des soft skills 

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Définissez à l'avance les compétences comportementales spécifiques recherchées pour le poste. Chaque poste a ses propres exigences en termes de soft skills. Par exemple, un poste de gestionnaire nécessitera des compétences en leadership et en communication. Créez une liste en amont, des compétences comportementales requises et intégrez-les dans vos critères d’évaluation.

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Posez des questions comportementales

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Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour explorer les expériences passées du candidat. Posez des questions qui révèlent ses capacités en communication, gestion du stress, et collaboration. Par exemple:

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Communication : "Pouvez-vous me parler d'une situation où vous avez dû présenter une idée complexe à un public non spécialiste ? Comment avez-vous procédé ?"

Gestion du stress : "Parlez-moi d'un moment où vous étiez sous pression au travail. Comment avez-vous géré la situation ?"

Collaboration : "Racontez une expérience où vous avez collaboré avec des collègues ayant des points de vue différents des vôtres. Comment avez-vous géré cela ?"

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Utilisez des mises en situation

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Proposez des exercices pratiques qui permettent d'observer directement les compétences comportementales du candidat en action. Vous pouvez ainsi proposer un scénario fictif lié au poste et demandez au candidat de suggérer une solution ou de vous expliquer comment il réagirait dans une telle situation.

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Analysez le langage non verbal du candidat

Les soft skills transparaissent souvent dans les comportements non verbaux. Prêtez attention aux signaux subtils : contact visuel, posture, écoute active - ces éléments révèlent beaucoup sur les compétences comportementales d'un candidat. 

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Faites appel à des outils complémentaires

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Utilisez des tests psychométriques : Bien qu’ils ne remplacent pas l’évaluation humaine, les tests psychométriques peuvent fournir un aperçu objectif des traits de personnalité d’un candidat et compléter l’entretien.

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Impliquez d’autres évaluateurs : En impliquant plusieurs recruteurs ou managers dans le processus, vous obtiendrez une vision plus équilibrée et réduirez le risque de biais.

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Contactez les références professionnelles pour des informations complémentaires

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En conclusion 

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L'objectif final est de recruter un collaborateur dont les compétences comportementales correspondent non seulement aux exigences techniques du poste, mais aussi à la culture de l'entreprise. En combinant ces différentes approches, les recruteurs peuvent mener une évaluation approfondie et nuancée des soft skills, allant bien au-delà d'un simple entretien traditionnel.

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